Très déçue de l'accueil et de la froideur du personnel concertant une carte métro périmée (nous avons malencontreusement pris l'ancienne carte au lieu de la nouvelle) et devoir montrer patte blanche pour être sur que nous sommes bien dans leur fichiers. Tout ça assaisonné d'un rappel à l'ordre d'un risque d'amende et d'un tour au tribunal pour une erreur de carte! Ça donne envie d'y retourner!!!!
Et pas besoin de donner votre réponse type comme quoi il faut contacter l espace client, apprenez à vos équipes à traiter les gens avec respect et pas comme des voleurs!